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Metodo
5 Routine per gestire ogni cliente
Le cinque situazioni che al banco si ripetono ogni giorno, con le frasi esatte da usare: il “costa troppo”, l’indeciso, il consiglio di altri, i secondi del robot e la contestazione sul prezzo.
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Ricerca
Pharmacy Outlook Italia 2026
Il futuro della farmacia italiana (2026-2045): scenari di mercato, consolidamento, demografia e le 10 priorità strategiche. Ricerca Mikaline Research.
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Metodo
Protocollo 30 — A.R.R.I.V.A.
I 30 secondi di attesa del robot trasformati in relazione e fidelizzazione: le 4 fasi, le 10 domande migliori e le regole d’oro al banco.
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Guida
La Farmacia Americana
Il modello che ha reso le farmacie USA veri centri di business, spiegato al farmacista italiano. Guida tecnico-operativa di 20 pagine.
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Fisco
Deducibilità dei workshop
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