{"id":2448,"date":"2024-10-15T19:36:14","date_gmt":"2024-10-15T17:36:14","guid":{"rendered":"https:\/\/servizifarmaciaitalia.it\/?p=2448"},"modified":"2024-10-15T19:36:14","modified_gmt":"2024-10-15T17:36:14","slug":"andamento-dellecommerce-in-farmacia-analizziamo-i-dati-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/servizifarmaciaitalia.it\/en\/andamento-dellecommerce-in-farmacia-analizziamo-i-dati-2023\/","title":{"rendered":"Andamento dell’ecommerce in farmacia. Analizziamo i dati 2023"},"content":{"rendered":"
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Gli utenti che accedono ad Internet nel mondo sono 5,35 miliardi (+1,8% nell\u2019ultimo anno), oltre il 66% della popolazione totale mondiale. La maggior parte degli utenti di Internet (96,5%, +4,6% YoY) utilizza i dispositivi mobili per connettersi e a livello globale il tempo medio speso online \u00e8 aumentato nel 2023 del +0,8%, raggiungendo la soglia delle 6h e 40 min al giorno. Nonostante questo incremento, per il secondo anno consecutivo le persone che fanno acquisti online ogni settimana nel mondo sono diminuite: -2,6% YoY, pari al 56,1% degli utenti internet, 29,9% se consideriamo gli acquisti da mobile.<\/p>\n\n\n\n

Il mobile rappresenta una fetta importante, in media il 58,22% del traffico mondiale, mentre il 39,75% proviene da desktop e il 2,03% da tablet5. Mentre in Europa e Nord America le percentuali tra desktop e mobile sono pi\u00f9 o meno equivalenti, in Africa (73% mobile) e Asia (68% mobile) il mobile \u00e8 diventato il canale principale di collegamento online.<\/p>\n\n\n\n

Il mercato globale dell\u2019Ecommerce nel 2024 superer\u00e0 i 6,9 mila miliardi di dollari di fatturato<\/strong>, per arrivare a una stima di pi\u00f9 di 8 mila miliardi nel 2026<\/p>\n\n\n\n

Gli italiani che comprano prodotti farmaceutici online sono pi\u00f9 di 16 milioni, per un mercato stimato intorno ai 794 milioni di euro. Come piattaforme predilette per l\u2019acquisto, al primo posto ci sono le farmacie online (49%), seguite dai negozi online generalisti come Amazon (40%). I dati 2019 di Iqvia mostrano un aumento dell\u2019e-commerce delle farmacie italiane del 60% nel 2018 rispetto all\u2019anno precedente, mentre per il 2019 si \u00e8 previsto che in Europa le vendite totali di medicinali online sfiorino i 6,5 miliardi di euro, contro i 2,5 miliardi del 2018<\/p>\n\n\n\n

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La farmacia del futuro deve tenere in considerazione tre parole chiave: digital marketing e user experience per l\u2019e-commerce, e consulenza personalizzata per il canale fisico.<\/p>\n\n\n\n

Trattandosi di due canali diversi, la loro gestione non pu\u00f2 prescindere da un set di skills e competenze specifiche: promuovere e mantenere un e-commerce di successo richiede tempo, risorse e una certa destrezza in ambito di digital marketing. Si tratta, in sostanza, di un modello di business che corre su un binario parallelo rispetto a quello del negozio fisico, motivo per cui \u00e8 utile rivolgersi a un\u2019agenzia digitale specializzata per assicurare la buona riuscita del progetto.<\/p>\n\n\n\n

Come abbiamo visto, la farmacia \u00e8 anche un polo informativo al servizio della comunit\u00e0, nel quale il farmacista \u00e8 un consulente della salute, ovvero una figura capace di consigliare e rispondere ai bisogni assistenziali delle persone.<\/p>\n\n\n\n

Insomma: viviamo in un\u2019era digitale in cui l\u2019online influenza gli acquisti di milioni di persone. Capire i comportamenti degli utenti \u00e8 utile non soltanto per migliorare le piattaforme tecnologiche, ma anche per suggerire al farmacista come muoversi per migliorare servizi e vendite.<\/p>\n\n\n\n

La chiave per il successo dell\u2019e-commerce farmaceutico \u00e8 l\u2019omnicanalit\u00e0: anzich\u00e9 essere in competizione tra di loro, l\u2019online e la farmacia fisica sono due canali paralleli e in sinergia l\u2019uno con l\u2019altro.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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